Obchodní podmínky a podmínky užití služby SmartFarm

1. Úvodní ustanovení a smluvní strany

1.1 Tyto obchodní podmínky a podmínky užití (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi Provozovatelem/Prodávajícím: Antonín Světinský, IČO 03261832, se sídlem U Stadionu 824, 687 62, Dolní Němčí (dále „Provozovatel"), a Uživatelem/Kupujícím — osobou, která s Provozovatelem uzavírá smlouvu nebo užívá službu SmartFarm (dále „Uživatel").

1.2 Kontakt: e-mail kurnik@zalozfarmu.cz, telefon +420 777 007 763, korespondenční adresa shodná se sídlem.

1.3 Spotřebitelem je Uživatel — fyzická osoba jednající mimo rámec podnikání. Ustanovení „pro spotřebitele" se vztahují pouze na něj.

1.4 Vztah se řídí těmito Podmínkami, objednávkou a zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.5 Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy; Uživatel s nimi souhlasí dokončením objednávky nebo registrací účtu.

2. Vymezení pojmů a předmět plnění

2.1 SmartFarm je systém pro automatizaci a monitoring chovu drůbeže tvořený: (a) hardwarem — Centrálou SmartFarm a volitelnými moduly (kamery, dvířka, počítání vajec, RFID brána, krmítko, napáječka, klima senzor, chladící box, GSM modul, solární napájení aj.), prodávanými samostatně, v sestavách Starter/Pro/Farm nebo dle konfigurátoru; (b) softwarem — mobilní/webovou aplikací SmartFarm a softwarem zařízení; (c) službou — vzdáleným přístupem, notifikacemi a aktualizacemi vázanými na licenci.

2.2 Licence je vázána na uživatelský účet a aktivuje se kódem (voucher) přibaleným k Centrále. Úvodní licenční období 12 měsíců je v ceně Centrály.

2.3 Software se neprodává — poskytuje se k užívání na základě licence (sekce 5). Koupí hardwaru Uživatel nenabývá k softwaru jiná práva než licenční.

3. Uživatelský účet

3.1 Pro užívání aplikace je nutná registrace účtu (e-mail a heslo). Uživatel odpovídá za správnost údajů a zabezpečení přístupových údajů.

3.2 Účet je nepřenosný. Přenos zařízení na jiného Uživatele (např. prodej z druhé ruky) je možný pouze postupem v aplikaci, kdy původní vlastník zařízení pro přenos odemkne.

3.3 Uživatel nesmí obcházet licenční omezení, neoprávněně přistupovat k cizím zařízením, narušovat provoz služby ani dekompilovat software nad rámec § 66 autorského zákona.

3.4 Účet lze kdykoli zrušit; zrušení nemá vliv na vzniklé peněžité závazky.

4. Licence a její prodlužování

4.1 Úvodní licence v délce 12 měsíců je součástí dodávky Centrály a aktivuje se kódem z balení.

4.2 Základní lokální funkce (ovládání modulů v dosahu domácí sítě, čtení senzorů, automatiky dvířek) fungují i bez aktivní licence a bez internetu. Licence pokrývá vzdálený přístup mimo domácí síť, push notifikace a aktualizace softwaru.

4.3 Prodloužení licence činí 990 Kč vč. DPH / rok. Uplatněním kódu se doba přičítá k aktivní licenci, jinak běží od uplatnění. Licence se neobnovuje automaticky — žádné skryté strhávání plateb.

4.4 Ochranná lhůta. Po vypršení licence zůstávají placené funkce dostupné ještě 14 dní, aby měl Uživatel čas licenci obnovit; poté se deaktivují, lokální funkce dle čl. 4.2 zůstávají.

4.5 Změna ceny prodloužení bude oznámena nejméně 30 dní předem e-mailem.

5. Licenční ujednání k softwaru

5.1 Provozovatel uděluje Uživateli nevýhradní, nepřenosnou, časově omezenou licenci k užívání aplikace a softwaru zařízení výhradně pro obsluhu zakoupeného hardwaru.

5.2 Provozovatel poskytuje aktualizace (OTA) včetně bezpečnostních záplat; některé mohou být nutné pro další provoz. Práva duševního vlastnictví náleží Provozovateli.

6. Objednávka, ceny a dodání

6.1 Ceny jsou uvedeny u produktů, v konfigurátoru a v košíku jako konečné včetně DPH. Cena dopravy a platby se zobrazí před dokončením objednávky; doprava zdarma nad 5 000 Kč (mimo osobní odběr).

6.2 Objednávka odeslaná tlačítkem „Objednat s povinností platby" zavazuje Uživatele k platbě; smlouva vzniká potvrzením objednávky Provozovatelem (e-mail).

6.3 Platba: dobírka nebo bankovní převod předem.

6.4 Dodání — výroba na objednávku. Zboží kompletujeme na objednávku; dodací lhůta činí až 8 týdnů od zaplacení objednávky (u dobírky od potvrzení objednávky). O průběhu výroby a expedici informujeme e-mailem. Nebezpečí škody přechází převzetím zboží.

6.5 Uživatel zboží při převzetí zkontroluje; zjevné poškození zásilky nahlásí dopravci a Provozovateli bez zbytečného odkladu.

6.6 Recenze: zveřejňujeme pouze schválené recenze s ověřenou vazbou na skutečnou objednávku (podle e-mailu).

7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

7.1 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu (§ 1829 obč. zák.). Lhůta je zachována odesláním odstoupení před jejím uplynutím.

7.2 Nejsnáze lze odstoupit online funkcí na stránce Odstoupení od smlouvy (přijetí ihned potvrdíme e-mailem s datem a časem podání), případně e-mailem či dopisem na kontakty v čl. 1.2.

7.3 Zboží spotřebitel vrátí do 14 dnů od odstoupení; přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Provozovatel vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží zboží zpět, a to stejným způsobem, jakým je přijal.

7.4 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutného seznámení s jeho povahou a vlastnostmi.

8. Práva z vadného plnění a reklamace

8.1 Práva z vadného plnění lze uplatnit u vady, která se projeví do 24 měsíců od převzetí. Uživatel má dle povahy vady právo na odstranění vady (opravu či dodání nové věci), přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy.

8.2 Reklamaci uplatníte na kontaktech v čl. 1.2 s popisem vady, dokladem o koupi a sériovým číslem. Reklamace spotřebitele vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, a o vyřízení informujeme.

8.3 Odpovědnost se nevztahuje zejména na vady způsobené instalací v rozporu s návodem, mechanickým poškozením, zásahem vyšší moci, neautorizovaným zásahem do zařízení, běžným opotřebením pohyblivých dílů a použitím neoriginálního napájení.

9. Zpětný odběr elektrozařízení a baterií

Výrobky jsou elektrozařízení a nepatří do směsného odpadu (symbol přeškrtnuté popelnice). Vysloužilé zařízení či baterie od vás bezplatně převezmeme — zašlete je na adresu Provozovatele, nebo je odevzdejte na kterémkoli sběrném místě elektroodpadu; zpětný odběr je zajištěn prostřednictvím kolektivního systému.

10. Omezení odpovědnosti — dohled nad zvířaty

10.1 SmartFarm je automatizační a monitorovací pomůcka, nikoli náhrada dohledu chovatele. Provozovatel nezaručuje nepřetržitý bezchybný provoz.

10.2 V rozsahu povoleném právem Provozovatel neodpovídá za újmu na zvířatech ani související škodu vzniklou zejména: výpadkem napájení či konektivity (WiFi/GSM/internet), mechanickým selháním modulů (zamrznutí či zablokování dvířek), nesprávnou konfigurací automatik Uživatelem, nepřesností senzorů, kamer či AI detekce (včetně nedetekované škodné) nebo nedoručením notifikace z důvodů mimo kontrolu Provozovatele.

10.3 Uživatel odpovídá za řádnou péči o zvířata dle zák. č. 246/1992 Sb. a zavazuje se zajistit zálohu pro případ výpadku (fyzická kontrola, mechanické pojistky).

10.4 Celková odpovědnost Provozovatele je omezena částkou zaplacenou za příslušné zboží, resp. za posledních 12 měsíců licence; neodpovídá za nepřímé škody a ušlý zisk. Tato omezení se nedotýkají práv spotřebitele, která nelze vyloučit (újma na zdraví, úmysl, hrubá nedbalost).

11. Dostupnost služby a doba podpory

11.1 Vzdálené služby jsou poskytovány v režimu best-effort; Provozovatel je oprávněn je dočasně omezit z důvodu údržby či bezpečnostních incidentů. Lokální funkce dle čl. 4.2 fungují i při výpadku internetu.

11.2 Provozovatel poskytuje podporu a bezpečnostní aktualizace nejméně 24 měsíců od ukončení prodeje daného modelu. Případné ukončení vzdálené služby oznámí nejméně 90 dní předem a umožní export dat.

12. Mimosoudní řešení sporů a rozhodné právo

12.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Návrh lze podat do 1 roku od prvního uplatnění práva u Provozovatele.

12.2 Smlouva se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele. Spory řeší obecné soudy ČR.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými Zásadami ochrany osobních údajů dle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR). Obraz z kamer se zpracovává lokálně v Centrále Uživatele.

14. Závěrečná ustanovení

14.1 Provozovatel může Podmínky měnit; změnu oznámí nejméně 30 dní předem e-mailem. Na uzavřené kupní smlouvy se použije znění účinné v době objednávky.

14.2 Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních.

14.3 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 10. 7. 2026 (verze 1.0).

Naposledy aktualizováno: 10. 7. 2026